因为没有刷满次数被扣收年费。持卡人应该致电建行信用卡客服，申请补刷次数减免年费。如果客服给予肯定答复，就在客服告知的时间内去补刷满次数，退回年费。
银行信用卡普卡、金卡开卡一个月内刷卡消费一次即可免除当年年费，一年内刷卡满5次即可免除下一年年费。银行白金卡没有免年费的政策，第一年的年费必须缴付，第二年起可以用刷卡积分兑换年费。
建行的一般信用卡金卡年费是160元/年，普卡是80元/年，不过只要你每年刷卡消费或取现累计满3笔就能免当年年费了。信用卡白金卡年费是580元/年，只要你每年刷卡消费或取现累计满10笔就能免当年年费。而且这个消费都是不限制金额和地点的，网上消费也算的，所以很容易做到的。
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